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(solo WhatsApp dalle 9.00 alle 22.00)

Cookie Policy

Condizioni Generali di Vendita

THE BEST COOKING EXPERIENCE

IN CINQUE TERRE

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Art. 1 – Disposizioni generali

1.1 L’utente navigando in quest’area accede a CookingWithLuca mediante l’url: https://www.5terrecooking.it/; l’utente che intende procedere all’acquisto di un servizio attraverso il sito non è obbligato a registrarsi preventivamente sul sito stesso.

1.2 La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito comportano l’accettazione delle Condizioni e delle Politiche di Protezione dei Dati adottate dal sito stesso ivi indicate.

1.3 L’Utente, collegandosi al sito ai fini dell’acquisto, potrà:

visionare i servizi disponibili per l’acquisto, inviare richiesta di disponibilità (attraverso un form in cui inserisce i dati essenziali: Nome, Cognome, Recapito telefonico, e-mail, tipo di esperienza di cui si richiede disponibilità e il numero di persone) e, solo in caso di risposta affermativa, provvedere al pagamento tramite un link Pay-by-Link.
inserire i dati personali;
verificare i servizi, il prezzo per ciascun ospite.

1.4 La prenotazione alle classi di cucina (da qui in poi denominati “Esperienze”) sono considerate definitive solo al momento dell'avvenuto pagamento.

Il mancato pagamento comporta la perdita automatica del diritto di prenotazione e partecipazione.

1.5 Le prenotazioni che non includono tutti i dati richiesti non saranno considerate valide. Qualora l’utente comunichi dati non esatti o incompleti oppure anche nel caso in cui vi sia contestazione da parte dei soggetti interessati circa i pagamenti effettuati, CookingWithLuca avrà facoltà di non attivare oppure di sospendere l'esperienza fino a sanatoria di quanto dovuto in termini di pagamenti o dati.

1.6 La ricevuta del pagamento sarà archiviata da CookingWithLuca per il tempo necessario alla esecuzione dello stesso, il documento fiscale sarà, invece, archiviato per gli adempimenti di legge.

1.7 L’utente è tenuto, prima di accedere alle esperienze forniti dal sito, a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento del pagamento.

1.8 CookingWithLuca si riserva il diritto di annullare l'esperienza per motivi organizzativi o altri impedimenti. In tali casi, gli iscritti saranno contattati tempestivamente e avranno la possibilità di scegliere una nuova data per l'esperienza o ricevere un rimborso totale.

Non saremo responsabili per eventuali costi di terze parti, come l'organizzazione del viaggio o l'alloggio.

Art. 2 – Prodotti offerti

2.1 CookingWithLuca commercializza Esperienze di cucina.

2.2 L’offerta è dettagliata nel nostro sito al link: https://www.5terrecooking.it.

Art. 3 – Prezzi

3.1 Il prezzo delle esperienze sarà quello indicato di volta in volta sul sito, salvo laddove sussista un errore palese e comprende solo quanto esplicitamente indicato nelle schede dei servizi offerti.

3.2 In caso di errore CookingWithLuca avviserà prima possibile l’acquirente consentendo il pagamento al giusto importo oppure l’annullamento. Non sussisterà ad ogni modo per CookingWithLuca l’obbligo di fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato.

3.3 I prezzi del sito sono esenti IVA ("Operazione effettuata ai sensi dell'art. 1, commi da 54 a 89 della Legge n. 190/2014 – Regime forfetario”) salvo diversamente indicato. I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento. I cambiamenti non riguardano prenotazioni per le quali sia stata già stato effettuato il pagamento.

3.4 Una volta ricevuta la conferma per l'esperienza desiderata, l'utente riceverà attraverso un sms o e-mail un link Pay-by-Link con cui scegliere il metodo di pagamento con cui pagare, confermare i dati e riceverà in tempo reale la conferma dell'avvenuto pagamento. Una volta ricevuto il link, al cliente basterà cliccare per accedere alla pagina di pagamento e inserire i dati della propria carta, in particolare:

Numero PAN (noto semplicemente come “numero della carta”, formato da 16 cifre);
Data di scadenza (mese/anno);
Codice di sicurezza (a seconda della carta ha 3 o 4 cifre).

Art. 4 – Modalità di pagamento

4.1. All’utente è richiesto un pagamento nella forma di un importo da saldare prima dell’esperienza. CookingWithLuca al ricevimento della somma provvederà ad emettere il regolare documento fiscale all’ospite e ad inviarlo via mail.

4.2 Il pagamento del Prezzo Totale indicato potrà essere effettuato mediante i mezzi di pagamento accettati da CookingWithLuca e indicati nel sito. In particolare, potrà essere effettuato tramite carta di credito, utilizzando i seguenti circuiti Visa, Mastercard, Maestro. In nessun caso saranno addebitati all’utente costi ulteriori in relazione allo strumento di pagamento prescelto.

4.3 Per garantire la massima sicurezza, l’utente effettuerà la transazione di pagamento tramite connessione protetta e direttamente all’istituto di credito che gestisce il sistema di pagamento on line. Le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito, data della sua scadenza, codice segreto) che l’utente utilizzerà per la transazione di pagamento sono criptati e trasmessi direttamente al gestore dei pagamenti, senza transitare dai server di cui si serve CookingWithLuca che quindi non ha accesso a tali informazioni, né può salvarle o archiviarle.

4.4 In caso di fallimento del processo di pagamento la prenotazione sarà annullata e il contratto non potrà, in nessun caso, ritenersi perfezionato.

4.5 L’utente è l’unico responsabile dei dati immessi, pertanto garantisce di utilizzare solo carte di credito di cui hai la legittima disponibilità. CookingWithLuca non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito delle carte di credito che possa essere fatto da parte di terzi all'atto del pagamento da parte dell’Utente.

4.6 Non saranno invece accettati pagamenti di Servizi tramite bonifico bancario o con altra modalità di pagamento diversa da quelle espressamente indicate nel sito.

4.7 Qualora l’utente fosse residente nel territorio italiano e desiderasse ricevere la fattura elettronica, sarà tenuto a farne richiesta durante il processo di acquisto e a fornire tutti i dati fiscali necessari. La fattura emessa da CookingWithLuca sarà inviata a mezzo e-mail e trasmessa direttamente attraverso il sistema di interscambio con l'aggiunta della marca da Bollo di 2€ secondo i termini di legge.

Art. 5 – Politica di Cancellazione, Riprogrammazione, Ritardi e Rimborso

CANCELLAZIONE
Le prenotazioni possono essere annullate con un preavviso di almeno sette (7) giorni prima del check-in.

In caso di mancato preavviso, il corso sarà considerato come svolto e non sarà rimborsabile né recuperabile.

RIPROGRAMMAZIONE
Puoi riprogrammare la data o l'ora della tua esperienza fino a 72 ore prima dell'inizio previsto.
Se riprogrammi un'esperienza, la politica di cancellazione si basa sulla data di acquisto originale dell'esperienza.

RITARDI
Si prega di rispettare accuratamente i tempi indicati al momento della prenotazione, si ricorda che la prenotazione non è flessibile e oltre 15 minuti di ritardo il tuo posto è considerato annullato e il pagamento completo sarà trattenuto senza eccezioni.
Ogni indicazione di cui hai bisogno per arrivare esattamente al luogo dell'esperienza ti verrà inviata in anticipo, quindi non saranno accettati ritardi oltre il tempo massimo previsto.

RIMBORSI
I rimborsi del 100% possono essere emessi solo se la cancellazione viene effettuata sette (7) giorni prima della data del corso. Se prenoti un'esperienza di cucina che cade entro sette (7) giorni dalla data, il pagamento completo non è rimborsabile.
Nel caso in cui un membro del tuo gruppo non sia in grado di partecipare alla lezione di cucina prenotata o un membro del tuo gruppo effettui il check-in per la classe confermata e debba partire durante la lezione, l'intero pagamento verrà trattenuto.

Art. 6 – Partecipazione Adulti e Minori

E’ ammessa la partecipazione di minori di 18 anni purchè siano accompagnati da adulti e sono sempre paganti;
Le nostre esperienze sono incentrate sulla condivisione della gioia della cucina e tutti sono attivi nella preparazione di piatti che possono condividere insieme alla fine. Puoi limitare il tuo coinvolgimento durante la preparazione ma dovrai comunque pagare per la partecipazione anche se non cucini.
In nessun caso è prevista la gratuita partecipazione all’esperienza.

Si consiglia di controllare attentamente tutti i dettagli della prenotazione e ricordate che non è consentito portare ospiti non paganti (adulti o bambini).

Art. 7 – Danni e smarrimenti

Senza eccezioni, manterrete noi e i nostri collaboratori liberi da qualsiasi responsabilità per qualsiasi perdita di beni personali durante l'esperienza, o per qualsiasi danno che voi o altri nel vostro gruppo possiate subire a causa della vostra negligenza o comportamento pericoloso

Sarete tenuti a rimborsare eventuali danni ad oggetti o persone causati dalla vostra negligenza.

Art. 8 – Diritti di Proprietà Intellettuale: "Cooking With Luca"

Accettando questi termini acconsenti ad essere fotografato e filmato durante la lezione.

Queste immagini sono quindi di proprietà di CookingWithLuca per essere utilizzate per scopi di marketing.

È vietata la riproduzione dei contenuti del sito, delle immagini e qualsiasi utilizzo non espressamente autorizzato. La proprietà esclusiva di ogni contenuto appartiene a OSTERIA MAITE' DI LUCA RIZZETTO.

Per informazioni o chiarimenti:

email: booking@5terrecooking.it
whatsapp: +39 379 2774252 (dalle 9.00 alle 22.00 CET)

Le presenti condizioni sono state redatte in data 23/04/2024